Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Robin Koch, R.K.Service
c/o Online-Impressum 11758
Europaring 90
53757 Sankt Augustin
Telefon: +49 177 1698563
E-Mail: info@rk-service-freiburg.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Eine Pflicht dazu besteht nicht (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG): Es sind nicht mindestens 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt, und es findet keine Verarbeitung statt, die eine Datenschutz-Folgenabschätzung erfordert. Wenden Sie sich in allen Datenschutzfragen direkt an den Verantwortlichen.

2. Was diese Website nicht tut

Diese Website setzt keine Cookies, speichert keine Informationen in Ihrem Endgerät und greift auf keine dort gespeicherten Informationen zu. Damit findet kein Vorgang statt, der nach § 25 Abs. 1 TDDDG einer Einwilligung bedürfte; ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich und wird nicht angezeigt.

Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Dienste eingesetzt und keine Inhalte von Dritten nachgeladen. Die verwendete Schriftart, die Bilder und das Video im Kopfbereich werden aus dem eigenen Webspace ausgeliefert; beim Aufruf werden keine Verbindungen zu Servern Dritter aufgebaut. Sollte sich daran etwas ändern, wird diese Erklärung vorher angepasst und, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung eingeholt.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Server, auf dem die Website liegt. Der Server protokolliert diese Zugriffe in Logfiles. Verarbeitet werden dabei:

• die IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• die aufgerufene Seite oder Datei und die übertragene Datenmenge,
• die Seite, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt,
• Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihren sicheren Betrieb zu gewährleisten und Angriffe oder Störungen zu erkennen und abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung und der Sicherheit der Website. Die Logfiles werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht zur Auswertung Ihres Verhaltens genutzt.

Speicherdauer: Die Logfiles werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erkennung und Abwehr von Störungen erforderlich ist, und danach gelöscht.

Hosting: Die Website wird bei Hostinger (Hostinger International Ltd., Larnaca, Zypern) gehostet. Hostinger verarbeitet die genannten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Zur schnelleren Auslieferung nutzt Hostinger dabei ein eigenes Content Delivery Network; ein weiterer Dienstleister ist daran nicht beteiligt. Die Server befinden sich in der Europäischen Union.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Daten – etwa Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihres Anliegens – ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Zielt Ihre Anfrage auf einen Auftrag oder betrifft sie einen bestehenden Auftrag, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen). In allen anderen Fällen ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, an uns gerichtete Anfragen beantworten zu können.

Empfänger: E-Mails an uns gehen in einem Postfach bei unserem Hoster ein (Hostinger International Ltd., Larnaca, Zypern) und werden dort gespeichert.

5. Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und eine Nachricht senden. Alle vier sind Pflichtfelder. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht brauchen wir, um Ihre Anfrage überhaupt beantworten zu können; die Telefonnummer, damit wir Sie auch dann erreichen, wenn sich in die E-Mail-Adresse ein Tippfehler eingeschlichen hat – in dem Fall wäre Ihre Anfrage sonst verloren, ohne dass einer von uns beiden es merkt. Ohne diese Angaben können wir das Formular nicht verarbeiten. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, das Formular zu nutzen – Sie können uns jederzeit auch anrufen oder eine E-Mail schreiben.

Zusätzlich können Sie freiwillig angeben, für welche Leistungen Sie sich interessieren, und dazu einige Eckdaten – etwa die ungefähre Anzahl der Fenster oder die Quadratmeterzahl einer Fläche. Diese Angaben dienen ausschließlich dazu, den Aufwand einzuschätzen und Ihnen ohne Rückfrage antworten zu können. Sie sind sämtlich optional; wenn Sie sie weglassen, bearbeiten wir Ihre Anfrage genauso.

Ihre Eingaben werden verschlüsselt (TLS) an den Server der Website übertragen und von dort als E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Der Inhalt Ihrer Nachricht wird auf dem Server nicht dauerhaft gespeichert und nicht in Protokolldateien geschrieben. Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Prüffeld; dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben und keine Dienste Dritter eingebunden.

Zusätzlich begrenzen wir, wie oft das Formular von einem Anschluss aus abgesendet werden kann. Dafür bilden wir aus Ihrer IP-Adresse mit einem geheimen Schlüssel eine Prüfsumme und speichern diese für höchstens 24 Stunden. Die IP-Adresse selbst wird dabei weder gespeichert noch protokolliert, und aus der Prüfsumme lässt sie sich nicht zurückrechnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse, das Formular vor automatisiertem Missbrauch zu schützen.

Nach dem Absenden erhalten Sie an die von Ihnen angegebene Adresse eine kurze automatische Eingangsbestätigung. Sie enthält bewusst weder Ihren Namen noch den Text Ihrer Anfrage, sondern nur die Information, dass die Nachricht bei uns eingegangen ist, den Eingangszeitpunkt und die von Ihnen angekreuzten Leistungen. Vorher prüfen wir mit einer DNS-Abfrage, ob die Domain Ihrer Adresse überhaupt E-Mails annimmt, und begrenzen mit einer Prüfsumme Ihrer Adresse, wie viele Bestätigungen an dieselbe Adresse gehen können; diese Prüfsumme speichern wir wie oben beschrieben für höchstens 24 Stunden. Beides dient allein dazu, zu verhindern, dass Dritte das Formular missbrauchen, um fremde Postfächer mit Nachrichten von uns zu belegen.

Rechtsgrundlage: wie bei Abschnitt 4 – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Auftrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse, Ihre Anfrage zu beantworten.

6. Speicherdauer und Löschung

Anfragen per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine weitere Kommunikation mehr zu erwarten ist, spätestens sechs Monate nach der letzten Nachricht. Kommt es zu einem Auftrag, werden die Unterlagen Teil der Geschäftsunterlagen und unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 Abgabenordnung: in der Regel sechs Jahre für Geschäftsbriefe, zehn Jahre für Buchungsbelege). Diese Fristen beginnen mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Vorgang abgeschlossen wurde; Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.

7. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist nicht beabsichtigt und findet nicht statt.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen die folgenden Rechte zu. Für ihre Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) darüber, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage eines Vertrags verarbeiten.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Derzeit stützen wir keine Verarbeitung auf eine Einwilligung.

9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Sie können sich an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Für den Verantwortlichen zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Telefon: 0711 615541-0
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

10. Keine automatisierten Entscheidungen

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO und kein Profiling statt.

11. Datensicherheit

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Sie erkennen das am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Alle Daten, die Sie über das Kontaktformular senden, werden verschlüsselt übertragen.

12. Stand und Änderungen

Stand dieser Erklärung: September 2026. Wir passen sie an, wenn sich die Datenverarbeitung auf dieser Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.